Marketing operativo: qué es, importancia y ejemplos

¿Qué es el marketing operativo?

El marketing operativo es una de las dos grandes ramas del marketing, junto con el marketing estratégico. Se trata de la aplicación práctica de los objetivos y estrategias de marketing definidos a nivel estratégico. Su objetivo es conseguir resultados a corto plazo, como aumentar las ventas, mejorar la imagen de marca o fidelizar a los clientes.

¿Qué es el marketing operativo?

Podemos definirlo como el conjunto de acciones y estrategias que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos de marketing definidos a nivel estratégico. Estas acciones se centran en el corto plazo y tienen como objetivo generar resultados inmediatos.

Incluye una amplia gama de actividades, como:

  • Publicidad y relaciones públicas: creación y difusión de mensajes publicitarios, gestión de la reputación online, etc.
  • Ventas y distribución: desarrollo de canales de venta, promoción de productos y servicios, etc.
  • Marketing directo: envío de correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc.
  • Marketing de guerrilla: acciones de marketing creativas y poco convencionales.

Importancia del marketing operativo

Es una parte fundamental del marketing, ya que es el encargado de poner en marcha las estrategias definidas a nivel estratégico. Sin un marketing operativo eficaz, las estrategias de marketing no tendrán éxito. Es importante por los siguientes motivos:

  • Permite alcanzar los objetivos de marketing: es el encargado de llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir los objetivos de marketing definidos a nivel estratégico.
  • Genera resultados a corto plazo: se centra en el corto plazo, por lo que permite obtener resultados inmediatos.
  • Es flexible: es flexible y se puede adaptar a las necesidades cambiantes del mercado.

Algunos ejemplos

  • Lanzamiento de un nuevo producto: una empresa que lanza un nuevo producto puede utilizar el marketing operativo para promocionarlo a través de la publicidad, las relaciones públicas o el marketing directo.
  • Campaña de fidelización de clientes: una empresa puede utilizar el marketing operativo para fidelizar a sus clientes a través de programas de fidelización, descuentos o promociones.
  • Reducción de precios: una empresa puede utilizar el marketing operativo para reducir los precios de sus productos o servicios para aumentar las ventas.

Cómo crear un plan de marketing operativo

Para crear un plan de marketing operativo eficaz, es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Definir los objetivos de marketing: el primer paso es definir los objetivos de marketing que se quieren alcanzar. Estos objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales.
  2. Identificar el público objetivo: es importante identificar el público objetivo al que se dirigen las acciones que realicemos. Esto permitirá adaptar las acciones a las necesidades y preferencias de ese público.
  3. Analizar el entorno competitivo: es importante analizar el entorno competitivo para identificar las oportunidades y amenazas que existen.
  4. Seleccionar las estrategias y tácticas adecuadas: en función de los objetivos, el público objetivo y el entorno competitivo, se deben seleccionar las estrategias y tácticas adecuadas para llevar adelante.
  5. Implementar las acciones de marketing: el siguiente paso es implementar las acciones de marketing definidas en el plan.
  6. Medir los resultados: es importante medir los resultados de las acciones de marketing para evaluar su eficacia y realizar los ajustes necesarios.

Conclusiones

El marketing operativo es una parte fundamental del marketing, ya que es el encargado de poner en marcha las estrategias definidas a nivel estratégico. Un marketing operativo eficaz es esencial para alcanzar los objetivos de marketing y generar resultados a corto plazo.


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