WhatsApp API es una herramienta poderosa para mantener una comunicación directa, rápida y personalizada con tus clientes. Entre los usos más frecuentes se destacan:
- Confirmaciones de pedidos: Envía mensajes automáticos para informar a tus clientes que su pedido ha sido recibido, procesado o enviado. Esto genera confianza y reduce la cantidad de consultas sobre el estado de los pedidos.
- Recordatorios de citas: Notifica a los clientes sobre citas médicas, reservas de servicios o reuniones programadas. Los recordatorios ayudan a disminuir ausencias y a mantener una agenda más organizada.
- Soporte al cliente: Ofrece atención rápida y personalizada, respondiendo consultas, resolviendo problemas o brindando asistencia postventa. Esto mejora la experiencia del cliente y fortalece la relación con tu marca.
- Recuperación de carritos en e-commerce: Envía recordatorios automáticos a clientes que abandonaron sus carritos de compra, incentivando la finalización de la compra y aumentando las ventas.
- Promociones personalizadas: Comparte ofertas, descuentos o novedades específicas según el perfil y comportamiento de cada cliente. Esto permite generar campañas de marketing más efectivas y relevantes.
- Seguimiento de envíos: Mantén a los clientes informados sobre el estado de sus pedidos en cada etapa del envío, desde la preparación hasta la entrega final. Esto genera transparencia y confianza en tu servicio.
